১. সাধারণ শর্তাবলী (General Terms):
রেখা শপ (https://www.google.com/search?q=rekhashop.com) ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
২. অর্ডার এবং পেমেন্ট (Orders & Payments):
কাস্টমারকে অর্ডারের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ বা রকেট) গ্রহণ করি।
স্টকে পণ্য না থাকলে বা কোনো অনিবার্য কারণে রেখা শপ যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
৩. ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy):
ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
ডেলিভারি চার্জ এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে যা চেকআউট পেজে দেখা যাবে।
৪. রিটার্ন ও রিফান্ড (Return & Refund):
ডেলিভারি নেওয়ার সময় পণ্যটি চেক করে নিতে হবে। যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত (Damaged) বা ভুল (Wrong Product) হয়, তবে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানকে ফেরত দিতে হবে।
কসমেটিকস বা হাইজিন পণ্যের ক্ষেত্রে সিল খোলা বা ব্যবহারের পর কোনো রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
৫. পণ্যের তথ্যের সঠিকতা (Product Information):
আমরা পণ্যের সঠিক ছবি এবং বর্ণনা দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে স্ক্রিন রেজোলিউশনের কারণে রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে। বিশেষ করে কোরিয়ান কসমেটিকস এবং রাইস স্কিনকেয়ার কম্বোর ক্ষেত্রে ১০০% অরিজিনাল প্রোডাক্টের নিশ্চয়তা আমরা প্রদান করি।
৬. গোপনীয়তা রক্ষা (Data Protection):
আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, নম্বর, ঠিকানা) শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারির কাজে ব্যবহৃত হবে এবং তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।
৭. যোগাযোগ:
যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ফোন: +8801704446213
ইমেইল: mamunitman@gmail.com
ঠিকানা: নগরচর, রাজফুলবাড়িয়া, সাভার, ঢাকা।